Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản v90c

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại v90c, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng mọi hoạt động trên nền tảng, đều chịu sự điều chỉnh của các quy…

Áp dụng khi mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập tùy theo pháp luật địa phương
v90c Quy định sử dụng tài khoản v90c
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi quy định rõ cách dữ liệu cá nhân được lưu trữ, khi nào chúng tôi liên hệ bạn và quyền của bạn trong việc yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Bảo mật thông tin đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không chia sẻ mật khẩu — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua chat hay email.
Lưu trữ và sử dụng dữ liệu Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh ví tài khoản hiện hành.
Thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo yêu cầu tuân thủ — bạn có thể tra cứu trong mục lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn lòng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ trước khi mở tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua nhiều kênh. Chúng tôi không để câu hỏi về quyền lợi tài khoản rơi vào chỗ trống.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc quy trình rút tiền của bạn.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản qua email — thích hợp khi bạn cần bằng chứng bằng văn bản về phản hồi chính thức từ chúng tôi.
Thông báo tài khoản Mọi cập nhật điều khoản quan trọng sẽ xuất hiện trong mục thông báo tài khoản của bạn — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi nào.

Điều khoản — những gì bạn thường hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về khi tìm hiểu điều khoản tài khoản v90c. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp trong tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Hành động xác nhận đăng ký được xem là đồng ý toàn bộ nội dung hiện hành.

Có. Mọi cập nhật sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn sẽ không bị thay đổi mà không biết.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh ví tài khoản.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản và yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ hiện hành của chúng tôi.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau cho mọi phiên đăng nhập và mọi hoạt động trong tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.